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什么是硬技能?
硬技能是易于测量的可教导的能力或技能集,是通过任何人生经历(包括在职业或教育中)获得的技术知识或培训。在课堂上、在线课程中、通过书籍和其他材料或在工作中学习。硬技能可定义为适合工作的技术能力。
例如:
- 从事餐饮服务或零售业,需知道如何使用销售系统。
- 完成会计课程后,知道如何使用Microsoft Excel。
- 学习英语后,可用英语进行交流。
每个工作都需要特定于该行业的某些技术技能。比如,你想做建筑师工作,则需要知道如何使用绘图软件等。硬技能是每个工作所特有的,通常是工作要求的基础。
招聘人员在招聘时,会关注求职人员履历中的硬技能,以评估其工作表现。应聘者在求职时需在职位描述中的写明具备的硬技能。
硬技能列表(包括不限于):
- 双语或多语言
- 数据库管理
- 网络安全
- 统计分析
- 移动开发
- 用户界面设计
- 营销活动管理
- 存储系统和管理
- 编程语言(例如Perl,Python,Java和Ruby)
- 数据挖掘
- 人工智能
- 设备操作
- 大数据工程
- 计算机科学
- 销售与市场营销
- 社交媒体
- 会计与金融
- 审核
- 现金流量管理
- MicrosoftOffice
- 医疗操作
什么是软技能?
硬技能和软技能有什么区别?
硬技能和软技能之间的主要区别在于如何获得和如何使用它们。硬技能通常是通过教育或特殊培训获得的。它们包括诸如如何使用特定设备,软件或其他工具的能力。
软技能通常被视为人们一生都在发展的性格特征,如与他人沟通交流或解决问题时,需要使用软技能。换句话说,硬技能可以定义为你掌握的技术知识,而软技能则是在工作场所的行为习惯特征。
为了更好区分硬技能和软技能,请看如下举例:
公司需要招聘具备符合要求的办公室行政助理,需具备管理技能(硬技能)和良好的人际交往能力(软技能):
办公室管理“硬技能” | 办公室管理“软技能” |
熟练掌握办公室日程管理,制作文档、表格和幻灯片等 | 在日程安排紧张或特殊情况下,能合理安排办公室日程,文档表格等制作工作,保证办公室工作顺利进行 |
能为三位高级主管计划/更改日常出差和会议活动安排 | 能为三名高级主管和临时增加的人员制定临时行程安排 |
研究和撰写各种行政材料,包括公告,议程和幻灯片 | 能为会议的临时改变,能够思考,改变场地,演示幻灯片和用餐选择,确保会议正常进行 |
关于硬技能和软技能的区别,从如上列表中,可以看到干练的硬技能和微妙的软技能之间的区别。那么,哪个更重要?
硬技能或软技能哪个更重要?
如上举例,关于行政助理的硬技能和软技能,两者都至关重要。如果他们不能在压力下保持冷静或随机应变中处理突发的事件,他们将很难满足工作的要求。
同样,比如教师的工作,他们的教学资格(硬)和课堂管理能力(软)对于教学管理是必需的。某些工作必须具备硬技能,如你需要掌握如何使用编辑软件,才能获得设计的职位,并具备一定的专业水平,才能胜任相关工作。
每个工作都需要在硬技能和软技能之间进行细微的平衡。
如果你的工作比较重视软技能,也需确保相应的硬技能。你的硬技能可以证明你有完成工作的能力,但不能代表你在团队中的工作水平或或能力。你的软技能能力可以体现你的类型,例如,如果你是学习能力及适应能力很强的人,则你的领导在工作过程中不需要给与你更多的支持和帮助。
尽管硬技能和软技能同样重要,但不同职业对软硬技能的要求不同。
例如,对于IT工作者,公司可能更重视他们的编程和计算机能力,而不是其人际关系处理能力,尤其是在IT人员大多独自工作的情况下。又有些职位对软技能的重视程度要高于硬技能,例如销售或人力资源职位,这些职位需要更强的沟通能力及较强的人际交往能力。
如何在简历中包含硬技能和软技能?
求职者更新或创建简历时,请重视“技能”部分,突出列出与该职位最相关的能力。这对于具有特定技术技能要求的职位尤其重要。
如何获取需要填写哪些“技能”?请仔细查看需要申请的职位的要求。公司面试者希望能在简历中看到求职者的软硬技能符合该职位的“要求”及“所需技能”。
硬技能和软技能都是获得职业成功的必要条件。尽管人们以不同的方式获得和提高这些技能,但是你可以在求职之前学习和提高相应的硬技能和软技能。
如何在面试过程中突出硬技能和软技能?
一旦进入面试阶段,你将有机会展示你的软技能,并进一步阐述你的硬技能。面试时可能会要求你进行测试以评估你的硬技能。
你可以通过以下方式突出软技能:
- 准时或提前到场(准时或可靠)
- 保持眼神交流(积极倾听)
- 清晰有条理回答问题(有效沟通)
- 回答关于简历和真实经历的问题(守信)
- 询问后续问题(态度积极)
你可以通过以下方式突出硬技能:
- 详细说明你的经验和培训
- 陈述既往工作成果
- 有效回答与工作有关的技术问题
- 有效进行技能测试(如需)
展示软硬技能的最有效方法是,分享你过去工作中的特定经验,且这些经验与你要面试的工作的要求有直接关系。当讲述项目时,首先要介绍情况,描述遇到的问题,说明所采取的行动,并以取得的成果作为结束。这就是所谓的STAR技术,它是一种推荐的方法,可为面试官提供可以轻松理解的结构示例。