1 礼貌与权威：权威的方式有不尊重的感觉，所以一般情况下，比较礼貌的方式更好。对于管理者来说，融合权威与礼貌的方式，效果最好。
举例：1）对不起，我的小孩正在睡觉，方便把音乐关小一点吗？（这是礼貌的方式）
2）我的小孩正在睡觉，请你把音乐关小一点。（这是权威的方式）
2 将主语“我们”代替“我”：用我们，让人感到亲切、表达出内容是与大家共同相关，需要大家一起参与。
举例：我们需要编制一下部门预算。我们一定要完成年度目标。某些场合，使用我们也不一定合适，比如，我们现在有个问题要解决。这是你的问题，跟我没关系。
3 委婉：提供建议和表达观点时要委婉。在表达自己看法时先对别人进行肯定。
举例：1）对于这个问题，我在其他地方遇到过类似的情况，看看能不能用的上。（委婉）
2）大家说的都对，都特别有道理，我来说一下我的想法。你是个好人，但是我们不合适。我很同意你的看法，但是…。你说的这个事情很有道理，但是确实很难办。（先肯定别人）
4 开放与封闭：封闭式问题是预设可选项。比如：你明天去学习还是看电影？开放式问题则无预设选项，可以自由回答。比如：你明天怎么安排的？根据沟通的目的选择合适的方式。
5 后设沟通：后设沟通是沟通中的沟通。只要我们与他人讨论到友谊、情感时，就是后设沟通。后设沟通可以提高关系的满意程度。希望我们不要再吵架了。我很感激你的帮助。希望我们的友谊能天长地久。
6 想象练习：就是在想像中，预先演练一下沟通过程，想象对方会怎么回应。想象沟通练习，可以帮助我们找到合适的沟通方式。