什么是硬技能？ 硬技能是易于测量的可教导的能力或技能集，是通过任何人生经历（包括在职业或教育中）获得的技术知识或培训。在课堂上、在线课程中、通过书籍和其他材料或在工作中学习。硬技能可定义为适合工作的技术能力。 例如： 从事餐饮服务或零售业，需知道如何使用销售系统。 完成会计课程后，知道如何使用Microsoft Excel。 学习英语后，可用英语进行交流。 每个工作都需要特定于该行业的某些技术技能。比如，你想做建筑师工作，则需要知道如何使用绘图软件等。硬技能是每个工作所特有的，通常是工作要求的基础。 招聘人员在招聘时，会关注求职人员履历中的硬技能，以评估其工作表现。应聘者在求职时需在职位描述中的写明具备的硬技能。 硬技能列表（包括不限于）： 双语或多语言 数据库管理 网络安全 统计分析…
什么是软技能？ 软技能是一种个人属性，包括人际交往能力，社交能力，沟通技巧，性格或人格特质，态度，职业属性，情商，高效思维能力和解决问题冲突的能力等等，软技使人们能更好适应环境，能与他人融洽的相处，表现出色并通过结合硬技能来实现目标。 软技能是“不易看见的技能”，也很难测量和评估。但是软技能不是在课堂或培训项目中短时间获得的，而是随着时间的推移慢慢获得的。 《科林斯英语词典》将“软技能”一词定义为“某些形式的，不依赖于所学知识的理想工作素质：包括认知能力，与人相处的能力和积极的态度。” 所需的软技能 企业高管和领导者在招聘时将软技能作为重中之重，因为软技能对于员工在工作中取得成功至关重要。在2018年，LinkedIn将领导力，沟通力，协作能力和时间管理列为最需要的四大软技能。 开发招聘和其他与员工管理相关的软件的技术公司iCIMS公司分析了其专有数据，发现解决问题能力，适应能力和时间管理是招聘人员在候选人中寻求的三大软技能。其他重要的软技能包括适应能力以及即使在分歧期间社交能力以及尊重他人的能力。 较高情商水平的员工，能通过良好的沟通能力和人际交往能力，清楚地阐明目标并以积极的方式带领团队。这对于管理分散在各地和/或文化不同的员工尤其重要。 对于提供客户服务的企业，强大的软技能是一种无需提供大量培训即可确保客户与公司之间建立积极关系的方法。 以下是公司领导重视的其他一些软技能示例： 创造力 恰当运用幽默 信心 诚实正直 友善…
