Month: 2021

1 礼貌与权威：权威的方式有不尊重的感觉，所以一般情况下，比较礼貌的方式更好。对于管理者来说，融合权威与礼貌的方式，效果最好。 举例：1）对不起，我的小孩正在睡觉，方便把音乐关小一点吗？（这是礼貌的方式） 2）我的小孩正在睡觉，请你把音乐关小一点。（这是权威的方式） 2  将主语“我们”代替“我”：用我们，让人感到亲切、表达出内容是与大家共同相关，需要大家一起参与。 举例：我们需要编制一下部门预算。我们一定要完成年度目标。某些场合，使用我们也不一定合适，比如，我们现在有个问题要解决。这是你的问题，跟我没关系。 3  委婉：提供建议和表达观点时要委婉。在表达自己看法时先对别人进行肯定。 举例：1）对于这个问题，我在其他地方遇到过类似的情况，看看能不能用的上。（委婉） 2）大家说的都对，都特别有道理，我来说一下我的想法。你是个好人，但是我们不合适。我很同意你的看法，但是…。你说的这个事情很有道理，但是确实很难办。（先肯定别人）  4 开放与封闭：封闭式问题是预设可选项。比如：你明天去学习还是看电影？开放式问题则无预设选项，可以自由回答。比如：你明天怎么安排的？根据沟通的目的选择合适的方式。 5 后设沟通：后设沟通是沟通中的沟通。只要我们与他人讨论到友谊、情感时，就是后设沟通。后设沟通可以提高关系的满意程度。希望我们不要再吵架了。我很感激你的帮助。希望我们的友谊能天长地久。  6…

什么是时间？一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。时间就是金钱。时间就是生命。所以，今天，读者将生命的一部分留在了这里。浪费时间等于谋财害命。没有人觉得时间够用，那如何能够获得更多的时间呢？ 获得更多的时间有三个办法：1、提高做事的效率； 2、借用别人的时间；3、活得更久一点。 那什么是时间管理呢？时间管理就是确定事情的处理顺序和处理方法。时间管理的本质是自我管理，是建立一种新的行为习惯。  在时间管理中，通用的处理方法有5种。 第一种，立即。就是马上处理。 第二种，计划。就是设定一个具体明确的时间点，比如下周日的下午3点。 第三种，推迟。就是往后推，时间点不明确。比如以后再说、下周吧。 第四种，放弃。 第五种，委托。就是委托他人处理。需要学习有效授权这个技巧。即使你不是管理者，也要学好有效授权，有2个好处：第一、可以把领导安排的事情做的更好，第二、可以学习如何成为一名管理者。 这里有一个案例。总经理王总，需要确定公司年会的场地，于是安排给行政助理小明去落实。小明在网上搜索了一番，找了3个酒店的场地说明的网页，把网页发给了王总，请王总看一下决定选哪个。王总回复：忙完这2天我就看。一周后，小明打电话给王总：王总，年会场地的情况您看了吗？王总回答：最近特别忙，下周我一定看。一周后小明到办公室找王总：王总，那个会场选好了吗？再不定就来不及了。王总不好意思的说：“年底太忙，把这个事情给忘了，这样，今晚我加班，睡觉前把这个事情给定了”小明说：“好的王总，那下班我就先走了啊，等您消息”。 大家思考一下，最后这个工作是谁做了？ 解决问题的办法，就是有效授权。当小明发网页给王总的时候，王总应该让小明提供解决方案，包括：1、具体的建议，哪个场地最合适；2.选择的理由是什么； 3.各场地的优缺点分析。基于小明提供的解决方案，王总可以反馈改进意见或者进行决策。 如果不能有效授权，对于领导者来说，浪费了时间，对于团队成员来说，失去了成长的机会。 缺少授权有 3 个主要原因：1 认为只有自己才能做好；2 害怕别人做不好；3 领导自己喜欢做。 每个人应该承担的事情就是猴子，如果别人的猴子都爬到你身上，那你身上就趴满了猴子，最后你变成了问题的中心。你忙的焦头烂额，其他人都在喝茶、聊天等你的决定，你还觉得不好意思。…

无论是工作还是生活，我们每天都会面临着需要解决的问题，不同的时间规划会带来不同的结果。 如在日常工作中，有些事情我们原本可以好好规划一下的，但却又没有及时地去做，随着时间的推移，造成事情完成质量的下降。 所以学会如何管理自己的时间，成了我们经营生活和工作的重要方法之一。 著名管理学家史蒂芬柯维提出的一个时间管理理论：四象限工作法，该理论把事情按照重要和紧急分成了四个象限：重要而且紧急、重要但不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急。 四象限法则是时间管理理论的一个重要观念，把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。 第一象限【紧急、重要】的事情，比如快到期的任务、客户投诉，家里没燃气了、手机坏了等等。一般采用的处理方法有：立即和委托。 第二象限【紧急、不重要】的事情，我们比较难区分紧急的事情，到底是重要还是不重要。感觉紧急的事情都很重要。是否真的重要，有2个简易的判断准则，一、不做有什么后果？二、对谁重要？  比如商场衣服5折，不去购物明天就恢复原件。是很紧急，但是重要吗？不去买衣服有什么后果？再比如临时的会议，也可以这样去判断。最节省时间的处理方法就是放弃。当然，根据实际情况，也可以采用其他的通用处理方法。 第三象限【不紧急、不重要】的事情，比如刷微信、看新闻、看电视剧。最节省时间的就是放弃，适当的休闲也是可以的，但是要适可而止。 第四象限【不紧急、重要】的事情，比如团队建设、管理制度建设、内部培训、人生规划、能力提升、人脉积累、习惯培养等等。一般采用的处理方法有：计划或委托。就是规划出具体的时间处理，或者委托他人处理。 很多紧急的事情，是因为不紧急、重要的事情没有处理好导致的。比如，没有制定工作计划，没有做好团队组织管理、没有进行内部培训，所以每天在救火，每天都有紧急的事情要处理。再比如，没有时间学习提升自己，总是在同水平重复，导致本来可以解决的事情，变成了问题。 防火胜于救火，低效与高效管理者的重要区别就是，在【不紧急、重要】的事情上投入了多少时间。卓越管理者要把 80%的精力投入到【不紧急、重要】的工作，从而使紧急的事情不断变少。 人们总是先处理【紧急、重要】的事情；其次处理【紧急、不重要】的事情；第三是处理【不紧急、不重要】的事情。把这三类事情都处理完以后，才会去考虑【不紧急、重要】的事情，此时一般会面临 3 种状况。 第一，没时间。已经晚上 11…

无论是公司内部管理，还是合伙人创建公司，乃至几个人共同完成一件事情，我们都离不开团队的管理。一个有效优质的团队管理，事半功倍，会让业绩蒸蒸日上，并且还能成长出一批优质的人才，继续回报于社会的进步。 那么什么是团队呢？团队要做到三个统一，才是真正的团队。统一的观念、统一的行为、统一的目标。如果没有统一的观念、统一的行为，只是表面上有统一的目标，那就不是团队，那是团伙。比如创业者，找几个合伙人，写一份商业计划书，这叫抢劫团伙，抢到钱创业，钱花完散伙。 所以要组建团队，就要形成统一的观念，有了统一的观念，才会有统一的行为，最后才会有真正统一的目标。不是几个人在一起，开几次会，决定开始做一件事情，就成为团队了。 团队还应具备三个特征：合作、合拍和信赖。 合作就是愿意一起做一件事情。这是一个团队的最基本要求。团伙也是这样，至少大家得合作。如果表面合作，实际不合作，那就是卧底。 合拍，就好比军训队列，要整齐划一，步调一致。合拍的程度越高，团队的执行效率就越高。 信赖，信赖有两个层面的意思。一是相信你的态度；二是相信你的能力。我们可以接受一个人的能力不足，因为这不是短时间可以改变的，但是不能接受一个人的态度有问题。不管他的能力如何，如果态度不对，事情肯定做不到位。 那怎么来组建或带领一个团队呢？因为事情不能一个人完成，所以我们才需要团队。想要团队，就意味着有人愿意跟随。愿意跟随，是因为他们信任你。即相信你的能力，相信你的态度。所以你要永远做正确的事，永远做正直的人。 永远做正确的事，包括 3 点： 有能力选择正确的方向；要有远大的目标和梦想；要通过成就别人来成就自己，而不是利用别人来成就自己。 永远做正直的人，就是要诚信，信守承诺，大家才愿意跟随。可能你觉得无法做到永远，但是要把永远作为对自己的一个要求。即使一个占山为王的强盗团伙，在团伙内部，也要做正确的事、做正直的人。所以可以看到，很多古代的山寨，都主张替天行道，提倡仁义礼智信，最差的也要讲义气。所以，我们要把“永远做正确的事，永远做正直的人”，作为团队建设的基本信条。  如上所述，组建一个团队，需要三统一：统一的观念、统一的行为、统一的目标。三特征：合作、合拍、信赖。永远做正确的事、永远做正直的人。要有远大的目标和梦想。要先成就别人，再成就自己。要训练自己，具备成就别人的能力。诚信是人生的命脉，是一切价值的根基。

健康的声带发出的声音才动听，健康的声带可以产生各种角色的变化。比如配音员，可以给任何角色配上适合动听的发音。 而受伤的声带，会让人感觉不但说话费力，感觉嗓子有异物，喉咙发紧并时常会带来声带的发炎疼痛等。这是什么原因呢？就是因为我们不了解发声的原理，在发声时省去了一些步骤，在发声上偷懒了，渐渐的人们就习以为常了，一直以为这就是正常的方法。 人体科学发声的原理，正确的步骤是6步： 气息下沉沉到丹田用丹田发力再推动气息回来气息冲击声带和声带产生摩擦然后这个摩擦带来声音 然而我们大多数人就只做了2步：吸气到胸口，然后马上声带发声了。 如上，大多数人的发声，就是整整省下了4个步骤！所以很多职场人士，因为工作原因，说话多，但是并没有科学发声，在30岁后会容易患上慢性咽喉炎，就是因为省掉了这4个步骤，日积月累给声带造成很大压力，声带就病变了。 接下来，我们需要做的改善，就是把这缺少的4个步骤补回来： 1、气息下沉 2、沉到丹田 3、丹田发力把气息推回 4、推动气息作为桥梁发出声音 那么我们该如何判断如上4个步骤是否做到位了呢？ 1、气息下沉：气息是否下沉了，就是看你吸气吸的深不深。 用嘴快速吸气：咬住手指、快速吸入气息。 用鼻慢慢吸气：闻花香、慢慢吸入气息。…

1“你再不听话我就不要你了/不爱你了” 在孩子不听话的时候，大部分父母会说出这样的话来吓唬孩子、威胁孩子，获得短暂的孩子的配合。虽然父母说这话并不是真心的，但是这让孩子内心产生了恐惧。 孩子是依赖父母生存的，没有父母他们很难生活下去，所以被抛弃是让孩子非常害怕的事情，这句话会极大的破坏孩子的安全感。 2 “你看看谁谁家孩子多懂事/多优秀......” 父母经常喜欢把自己的孩子和谁谁家的孩子比较，尤其是成绩，孩子有一次没考好，就开始对孩子的未来忧心忡忡担忧起来，还经常对孩子说：“你看谁谁家孩子，怎么就考那么好，你是怎么考的？” 这种不客观的比较，会让孩子的心理极受伤害，并且还会让孩子对那个被比较、父母眼中优秀的孩子产生一种敌对和愤怒情绪。 3 “作业做不完，就不要吃饭，不要睡觉，不要玩” 很多家长说这话的时候，是担心孩子写作业磨蹭，为了培养孩子的自律性。 然而家长们没有想到这种让孩子感觉冰冷冷的话，会极大的影响亲子关系。因为孩子会认为父母关心的是作业，并不是人，孩子由此感受不到家庭的温暖和来自父母的爱。 所以，父母在督促孩子做作业方面要方法得当，避免非但没有督促成功，反而疏远了亲子关系。 4“又要上班，又要加班，真是烦死了” 孩子因父母的抱怨所影响，也会对上学产生抱怨：“又要上学了，我不想上学”...... 父母对生活的态度会直接影响孩子的生活态度及孩子内在的生命力。父母的抱怨会让孩子悲观，及对未来的失望。最终会导致孩子只享受当下，得过且过，没有上进心。 5“爸爸妈妈真是白为你付出这么多了，你怎么就这个样子” 这句话的潜台词就是我为你付出这么多，你如果不回报我就是对不起我。这句话的压力有多大，我们换位思考一下，就能感受到了。…